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中國物業管理行業的舵手--記中國物業管理協會名譽會長謝家瑾

作者:   發表時間:2014-11-10 21:48:40   點擊數:6454

她,是一位女性,是一位職業女性、知識女性、智慧女性。她所在的崗位、所從事的職業始終處于改革的大潮中,她,始終是弄潮兒。她對自己所從事職業愛的深沉,她執著、敬業,常常因為工作而住院,一旦痊愈便馬上投入工作,她是行業的舵手,她為行業發展把握方向,她為事業進步竭盡全力,她振臂高呼、大聲吶喊,因為事業是她的精神支柱,事業是她的生命寄托,她在投入中感受快樂。
  一
  在我的辦公室有一張照片,是我2005年在桂林參加《中國物業管理》刊物協辦會后游漓江時和中國物業管理協會會長謝家瑾的合影,謝會長上身穿一件粉紅色的半袖絨衣,懷里夾著一件米色的外衣,我穿一件白色正裝長袖襯衫。經常有人問我:那位(之照片中的謝會長)是你愛人嗎?我說:不是!是中國物業管理協會謝家瑾會長。我有點納悶,我和謝會長相差一旬還多,怎么會把我們倆看成一家的呢?不是我長得老就是她長得年輕!后來我心思明白了,那應歸結為謝會長身上透出的特有氣質。我和謝會長相識、相知說起來挺有意思的,那是一種馬拉松式的賽跑,是一種神交,是開始的仰慕、后來的心靈交會、看好和敬重。說起來我們相識已經近二十年,從她1994年到大慶油田來考察住宅小區開發管理情況第一次見面,后來又多次陪領導參加全國性會議見到謝司長(那時她是建設部房地產司司長)十多年時間,始終是她在高處我在低處,她在前臺我在后臺,她是主角我是配角,我作為一名旁觀者在仰慕,在側面觀察、感受、品味。直到2005年后我以大慶油田物業管理一公司經理身份經常參加一些會議,經常發表論文,經常發言、亮相,她才對我關注,這之間經歷了11年。真正對我重視、看好是在我被聘為中國物業管理特約研究員之后。我們之間在一起單獨交流的時間很少,多數交流在公眾場合上,在賞讀各自的文章里,在電子郵件中。她是事業心極強的人,她對我認可、看中的是能力。我對謝會長的認識是多側面,而且逐步深入、漸入佳境,但和正常交往一樣,首先感受的是外在形象。謝會長給我的工作感受是干練,善學習勤思考,看問題入木三分,做決策觀點鮮明,抓工作雷厲風行。謝會長給我的形象感受是氣質,謝會長屬于瘦高個,身體苗條、勻稱。謝會長是長臉,五官端正,眼睛炯炯有神,鼻梁高挑,嘴唇閉合有度,她不輕易說話,一說話就擲地有聲。謝會長皮膚白嫩、舒展,有天生因素,也有南方水土滋潤和后天保養的因素。謝會長的著裝工作場合都是正裝,多數西服,外出考察、調研是女性職業裝,多數上身是一件得體外衣,下身是一件莊重的裙子。謝會長公眾場合的表情主要有三種:憂慮、思考。她為她所從事職業的繁榮和發展而憂慮,為她更好地盡到職責而思考;嚴肅、堅毅。每部署一項工作,做出一項決策,她的表情都很嚴肅,而且嚴肅透出堅毅,她在傳遞信息、傳遞信心,這是必須做好的工作,并且不達目的不罷休;開心、快樂。調研中發現大家的創新創造,發現新的典型新的亮點,開會時得到國家、政府領導人的肯定,總結工作時看到喜人成績、驕人業績,她都會露出開心的笑容。謝會長鼓掌有點特別,別人鼓掌是兩手交叉鼓,她是兩手合攏鼓,每次都是帶頭鼓,鼓得非常真誠、自然。由于特別才突出,你會看到那是一雙象身材一樣纖細的手,正是這雙手畫出了最好的圖畫,傳遞了真誠和責任?;褂幸壞?,每次開會大家都愿意和謝會長合影,只要有時間謝會長是每求必應,無論認不認識,這讓大家感受到了她對所從事工作的摯愛,對行業每名成員的敬重,和為人的虔誠、隨和。
  二
  我這兒有一本書,是謝會長寫的《房地產這十年》,這是她在建設部房地產司任司長工作的記錄和真實寫照。在這本書中我們可以捕捉到謝會長的成長經歷。謝會長1970年被分配到武漢市武昌區房管所工作,從此和房地產業結下了緣分,一干就是30多年。1992年調到建設部任房地產司任副司長,1996年任司長,2001年任建設部總經濟師兼房地產司(含住房制度改革辦公室、住房公積金監管司)司長,長時間的基層工作為她厚積薄發積累了經驗,奠定了堅實基礎,加之她愿意學習勤于思考,逐步成為了一名行業專家。剛到房地產司任副司長的頭幾年,是熟悉情況和了解機關工作要求的過程。任司長后十幾年時間,她在房地產業國家機關管理高層發揮了至關重要的作用,譜寫了人生輝煌;在這本書中我們可以重溫房地產業成為國民經濟支柱產業的過程。房地產業崛起源于國家經濟發展需要,是要通過把住宅建設培植為新的消費熱點和經濟增長點帶動整個國民經濟的騰飛,發端于住房制度改革,成熟于房地產市場體系的建立和完善。房地產業的先行和發展,對改善居民居住條件、拉動經濟增長、擴大就業以及加快城市建設發揮了重要作用。在這本書中我們也見證了房地產業的跌宕起伏,我們和作者一起回顧反思房地產市場宏觀調控的過程,并由此得出“要加強行業自身發展規律的研究,使得行業發展既要服從于宏觀經濟調控的大局,更要尊重行業自身發展規律,要加強宏觀調控的科學性和可操作性,避免市場的大起大落”。我們還可以感悟作者對房地產信息系統建設、經濟適用房政策、商品房預售制度、海南積壓商品房消化和爛尾樓處置政策的政策制定和工作推進過程,并由此引發的思考和建設性意見;在這本書中我們能夠感受到謝會長在房地產司的工作作風。愛崗敬業。在這本書的前言作者寫到辦完退休手續,應該松了一口氣,但她隨之想到的第一件事情就是寫寫房地產這十多年,因為這些年來,我所有的歡樂、痛苦、成功、失敗都和這個行業捆在一起。從中我們體會到她對所從事房地產業的熱愛和執著,她的一生主要精力和時間奉獻給了這個行業,對此她無怨無悔。鉆研奉獻。她是一個工作狂,為了工作她持續學習,熟悉情況,借鑒經驗,分析形勢,制定對策。她一心撲在工作上,為了工作她起早貪黑、加班加點,為了工作她可以不顧生命危險,舍棄家庭。嚴肅認真。她的工作特點是標準高,嚴肅認真,一絲不茍,在她手下工作是很難的,她什么都懂,你糊弄不了她,她不放過每個細節,你很難偷懶。透過這本書,你可以感悟到一個中央國家機關高級公務員事業的壓力,工作的艱辛、不懈的追求的苦樂經歷,你也可以找到誰說女子不如男這句話最好例證和真實寫照。在這本書中我們可以了解謝會長在房地產司的工作經歷,把脈她的所起的作用,分享她的驕人業績。

  離開房地產司的崗位,是作者無奈的選擇,按她的性格來說可謂壯志未酬。選擇物業協會會長的職務是作者自愿、自主、自覺的行為。在房地產司司長崗位工作就像是小媳婦,她必須面對各種壓力和來自各方面的挑戰,繼續當協會會長就像是當婆婆可以“指手畫腳”、“只說不做”,可以自由馳騁,實現天高任鳥飛,海闊憑魚躍的境界。實際上說白了,謝會長是敬業奉獻的女強人,她只要身體還行是放不下工作的,是閑不住的;謝會長又是一位身體力行、工作高標準的女強人,她只要身體行不僅動嘴還要動手。最為根本的是謝會長愛物業管理工作,她對這個行當愛的深沉,這個行業還處于襁褓中,她必須哺育其成長。這些年我身處其中,感受頗深。我感覺謝會長在扶持物業發展中走了一條運籌帷幄之路。這項工作從她當司長就開始了。她從新建小區抓起,制定小區管理辦法,堅持開展文明小區(后改為國家示范小區)評比活動,抓好建管結合工作,為物業企業輕裝上陣創造條件;抓企業。企業是市場的主體,是行業發展的基石,剛出生時,門檻要低一點,多給優惠政策,提倡多種渠道辦企業,長大了,讓其和房地產企業斷奶,提高準入門檻,實行股份制改造,建立公司制,倡導兼并、聯合,走規?;⒄溝穆紛?;建環境。利用既是政府司長又是協會會長的優勢,制定《物業管理條例》,到協會工作后,通過行業協會的平臺獻計建策,引導政府制定有利于物業行業發展的政策,制定法規,逐步出臺完善?;の鏌燈笠搗⒄溝姆?,確保物業企業健康發展;強隊伍。出臺物業管理師管理辦法,多方尋求支持開展物業考試、注冊工作,通過多年的培育,初步建立了適應市場經濟發展的物業管理職業人才隊伍,為行業的發展壯大提供了組織保障。謝會長從來都閑不住,特別是行業低迷的時候,她一定主動出擊、搖旗吶喊、據理力爭、指點迷津,直至其走出困境。這些年物業企業面臨的眾矢之的,面臨的收費難、效益低,面臨的人工荒等等都是這么走過來的。這些年謝會長不僅是行業掌舵人,還是政府服務的把脈人,每當進入新的發展時期,每當政策有新的調整,每當有重大活動,她都會親自寫文章、開會指導或要求企業怎么做,致使每到關鍵企業都發揮了應有作用,達到了“展現不可或缺,同時贏得美譽和支持”的效果。
  三
  我這兒還有一本書《免疫學家謝毓晉》,是《中國物業管理》雜志主編趙富林送給我的。謝毓晉是謝家瑾的父親,趙富林讓我看這本書的用意不言而喻。我也從中確實了解了謝家瑾會長的家事,感悟了謝毓晉老先生對謝家瑾的影響。謝毓晉教授是中國杰出的微生物免疫學家,是一位品德高尚,為人正直,富有崇高理想的科學家,他熱愛祖國,熱心服務于人民,處處以身作則,毫不損人利己,艱苦奮斗搞科研,痛恨驕奢淫逸的作風,具有非凡情操,對同志手足情深,關愛老少孝敬父母,成為眾所周知的楷模。他熱愛中國共產黨,熱愛工作,好學不倦,他領導的研究室科研隊伍,精明強干,刻苦工作,蔚然成風,他精心培養的能夠獨擋一面的教授、講師、副主任技師和主管技師,為防止我國微生物免疫學和生物制品科學做出積極貢獻。很多熟悉謝毓晉教授的人回憶謝教授,感受異口同聲,他們一致認為,謝教授對我國微生物免疫學具有開創性的貢獻,但更為重要的是他的品質、他的精神對后人影響深刻!謝教授把主要精力用到了工作上,他和家人在一起的時間很少,即便不加班,提前回到家里,多數也是看書、翻閱資料,撰寫論文。他對孩子的教育方法是言傳身教,他的處世為人,他勤奮好學的鉆研精神,他助人為樂、公私分明、坦蕩無私的高尚品格,使兒女們在耳濡目染中受到潛移默化的影響。他教育孩子從小養成勤儉節約的好習慣,他喜歡音樂,讓四個孩子都學會了彈鋼琴;他本人勤奮好學是有名的,同時,他對子女在學習方面的要求也極高;他自己嚴于律己,廉潔奉公,要求子女要公司分明,從點滴做起。他說:“一個人的職務是短暫的,過眼煙云,做一個坦蕩光明、對社會有用的人,才是永恒的”;謝毓晉教授從未刻意在生活上為兒女們創造市民優越條件,而是注重培養他們的真誠正直的品格,自強自立的精神和扎實嚴謹的作風?!把員匭?,行必果”,他希望孩子們能夠具有這樣的傳統美德。事實證明,他的教育方法是成功的,他的四個孩子都成了品學兼優的人才。他的大女兒謝家瑾正是在這樣的環境下成長起來的一名國家高級優秀公務員,她們父女有著一種酷似的氣質容顏,謝家瑾溫良而干練的性格,寬厚的心地,專注于事業不畏艱苦的毅力,包括走路風風火火的樣子,活脫脫是爸爸謝毓晉的影子。謝家瑾會長是66屆高中畢業,十年浩劫使她失去了繼續升學的機會,她從一名工人干起,從最基層做起,工作踏實敬業、吃苦耐勞,很快得到工人師傅和上級的認可,一步一步地走上領導崗位。曾被武漢市評為“自學成才優秀職工”,被全國總工會授予“全國振興中華讀書活動積極分子”稱號。被中組部、中宣部、中央文明辦、人事部授予“人民滿意公務員”光榮稱號,2004年8月31日,在人民大會堂受到溫家寶等國家領導人的親切接見。我雖沒有在謝會長身邊工作過,但我常聽人說起她的故事,她身邊的人普遍認為,謝會長太敬業了,工作標準極高,在她手下是“很難”干的!據說,她深愛《中國物業管理》雜志,每期除堅持寫卷首語外,每篇入選的文章必看,而且還親自操刀改稿。那次為紀念中國物業管理輝煌30年拍形象片,在北京電影制片廠錄制影棚謝會長親自陪我們,并指導我們錄制節目,直到晚10點多鐘才回去。那慈祥的形象至今難忘!

  謝會長今年66周歲,在有效工作期內做了兩件大事。人的一生能夠做一件大事,已經非常了不起來,做兩件大事足矣!如果說謝會長還有沒完成的事,那就是要寫一本書,寫一本物業管理行業跌宕起伏的書,寫一本您為物業管理行業發展嘔心瀝血的書。我期待這本書的問世!
(來源中國物業管理師微信公眾平臺)

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